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HAM联盟张凤东：中国的无线电通讯起步较晚，中国真正了解无线电的人太少，目前还需要政府参与进来，在民众中进行普及。天通苑的HAM联盟在社区巡逻、应急通讯等方面都发挥了巨大作用，为其他社区提供了经验。
HAM联盟的夜巡，是天通苑的民间组织，充分发挥民间智慧，参与社区建设的典范。
天通苑曾是北京城治安盲点，原东小口派出所只有10多名片警。2007年春节前，这里连发3宗命案，被媒体称为“北京治安最乱的社区”。
一位名叫张凤东的无线电爱好者，灵机一动，把他发起成立的HAM联盟成员们组织起来，在春节前自发巡逻。
夜巡队按区域分为5个小组，每个小组都有五六辆车，张凤东还特意找物业公司做了简易车证，每辆车上挂着“天通苑HAM联盟”夜巡。
“我们的作用主要还是警示和震慑坏人”，张凤东说，他们能做的无非是用无线电交流小区内的状况，看见可疑人员，集合车辆进行围堵，并向派出所报告相关的情况，一到节假日晚上8点至12点，HAM联盟的“兄弟连、夫妻队、父子兵”，便一起上阵。
随着HAM联盟在天通苑地区知名度的扩大，参加夜巡的志愿者增加到数百人，最多一次，他们出动上百人，动用35辆车，对小区巡逻。
东小口地区办事处党工委委员高建称，在天通苑治安力量不完备的情况下，HAM联盟这样的民间组织发挥了巨大作用，当时政府也大力支持，不少政府官员也加入这个联盟，和居民一起夜巡。
随着社区发展，物业公司加大了保安力量，居委会也成立志愿者巡逻队。特别是2007年8月11日天通苑派出所挂牌成立，大大缓解了天通苑地区的治安压力。
这时，HAM联盟的使命就光荣地退役了。张凤东说，当社区治理变得完善时，他们就没必要再凑热闹了
不久，5·12汶川地震，HAM联盟的电台被派上新用场。他们成了第一个和四川灾区建立无线电联系的电台。2008年，张凤东组织120人应急通讯保障奥运城市志愿者参与奥运。
HAM联盟是天通苑社区发展特定时期的产物，当这个时期过去，他们的原有使命便已完成。
样本3 天通苑志愿者协会
天通苑志愿者协会楼必成：天通苑作为新兴超大型社区，在本地区开展志愿服务，在全国具有典范意义和推广价值。天通苑志愿者协会的经验具代表性，缺乏促进、规避风险的机制是其他志愿者协会共同的问题。
刚成立时，志愿者协会曾受到非议，一些业主认为他们不应跟政府走得太近。两年多以来，这个协会成为天通苑地区最有活力的一支志愿者队伍。
天通苑志愿者协会前任秘书长楼必成称，天通苑志愿者协会萌芽于2005年，当时家住天通苑网站处于低潮，社区网组织的活动减少，一些理念较接近的天通苑业主开始构想组建志愿者协会。
2006年底，天通苑志愿者协会正式成立，得到昌平区政府支持，随后，该协会开展帮助社区孤寡老人活动，参与组织“超级邻声”文化节等，目前，志愿者协会正式注册会员已近400人。
2007年11月，大红鹰、阿忆等志愿者在一次聚会时，考虑到天通苑地区人脉资源丰富，产生在社区里开办高端讲堂的想法。
天通苑志愿者协会副理事长周温兵表示，利用天通苑丰富的资源开办社区大讲堂，就地区经济发展、社会稳定等方面让居民进行交流，既可丰富社区居民的文化生活，又可让居民参与到社区建设中来，天通苑社区大讲堂成了北京唯一的社区内部大讲堂。
目前，天通苑大讲堂已坚持32期，专家资源日益丰富，“以前都拼命发动邻居找主讲人，现在都排着队了。”
大红鹰称，天通苑志愿者协会，将在天通苑发展过程中，发挥越来越重要的作用。
30万天通苑人“四桩心事”未了
交通拥堵仍待治理、三甲医院尚未建成、公立学校寥寥无几、娱乐休闲场所缺乏
前日下午，天通苑三区西门门口车辆堵成一片。
前日，天通苑已经审批的三甲医院工地仍未动工。
医院规划学校兴建，长虹飞架魅力无限。人们脸上笑容浮现，未来的生活比蜜甜。一颗颗汗水一声声呐喊只为了理想能实现，一番番请愿一次次维权只为人们展开的笑脸。———天通苑飞鸟乐团
【交通】
5号线方便出行，但交通仍待改善，居民认为———
打通多条进城路可解出行难
天通苑北二区居委会主任韩树森是当地的“原住民”，去年，他坐快速公交3路去鸟巢，从天通西苑南站到慧忠北里，仅十几分钟。韩树森目睹了天通苑10年公交的变迁。
韩树森说，10年前的天通苑，出安定门往北到立水桥只有358路公交车，终点站设在立水桥铁路北侧。2003年，天通苑北三区建成京城最大的公交车站，有十几趟公交车从这里发出。地铁5号线通车缓解了交通压力。如今天通苑已经有28条公交线路，160个公交车站。
曾在湖南省交通厅工作，长期关注天通苑交通的居民阮占亚称，虽然10年间交通取得了成就，但拥堵的情况并没改变。10月29日，下了小雨，立汤路就堵死了，离家十几分钟的车程，1个多小时才到家。
阮占亚称，要改善天通苑交通，必须打通天通苑进城的几条通道，比如北苑东路，就差一座桥，却迟迟没修好。还应该在立水桥往西多修几座跨越清河的桥。单靠立汤路是解决不了出行问题的。对于居民叫好的“快3”，他认为，快速公交只方便了一部分人，使道路通行能力降低，在天通苑弊大于利。
居民王瑞琦认为，天通苑是“睡城”，人流集中在上下班高峰，这给交通带来瓶颈问题。
【医疗】
居民看病难多年呼吁建医院；两年内有望建成
守望工地大坑期待三甲医院
天通苑没有三甲医院是居民的心病。多年来，居民多次呼吁，媒体多次报道，却还是“三年只挖了一个坑”。
2004年起，北京市政协委员不断提议在天通苑建二级以上公立医院，解决居民看病难。在天通苑建立三级以上公立医院的计划，一度被列为市政府为市民办的年度实事，但医院何时开建尚无准确时间。
一位社区老人说，医院建设说了好几年，可“只见楼梯响不见人下来”。“年初听说开建了，明年就能用，后来又说要到2011年能用。看工地这么冷清。”
今年4月，昌平区区长金树东在做客城市服务管理广播时表示，困扰天通苑居民的看病难问题近期将解决，具有三甲标准的清华大学天通苑附属医院也将在两年内建成。
近日，天通苑开发商表示，去年，他们与清华大学签订了协议，由清华大学在天通苑建设三甲医院。开发商将在医院建设及配套方面全力支持，同时以捐资助学的方式向校方捐助5568万元。目前，前期准备已完成，清华大学接手后，医院建设的后续工作会比较顺利，建成后将成为望京、亚运村、回龙观、天通苑及昌平地区的最大的医院。
■ 专家观点
配套建设需政策支持
北京市市政府顾问专家团成员殷志鹤关注天通苑6年多。他说，天通苑由同一开发商建设，由三个相互联系的物业公司在管理。这样使社区规划建设得到统一。目前社区物业费仅5角5分，但物业管理水平并不差。
殷志鹤说，随着天通苑的不断建设，各种设施也不断完善，但教育和医疗还存在问题，虽然社区有医院和学校，但多数是民办的，教育和医疗水平难保证。
社区要建三甲医院喊了几年。他认为，这不完全是开发商的责任，也是政府支持政策不到位造成的。他建议小区设施建设不但开发商要努力，政府的政策也要跟上。
殷志鹤说，随着交通改善，住进来许多年轻人，年轻业主要求参与社区建设的愿望增大，但整个天通苑有14个居委会，却只有3个业委会，且许多业主不知业委会成员是谁，造成业主反映问题无门。
他建议，一个居委会的范围内就成立一个业委会，这样业主的问题能及时得到反映，问题属于哪个部门就反映哪个部门解决，“沟通途径畅通了，问题解决及时了，就利于社区业主团结，社区生活和谐。”
【教育】
公立学校少，孩子进城上学，今年盼来首所高中
天通苑学校少源于土地稀缺
今年9月，昌平一中分校入驻天通苑，虽然只开了两个班，招生40人，但还是在居民中引起广泛关注。昌平一中天通苑校区按照规划，可容纳千名学生，大规模招生后能缓解天通苑孩子上学难问题。
天通苑教育问题一直是居民关注的焦点， “每天上下班，我都能在地铁或公交车上碰见一些高中生，他们坐车到20公里外的城里上学，来回几个小时。体力全花在路上，哪有精力学习。”居民赵先生说，作为30多万常住人口的大型社区，天通苑一直没有公立高中，孩子都要进城上学。现在昌平一中分校来了，希望能改变这种情况。
昌平一中入驻前，天通苑只有一所区教委直属的九年制的天通苑学校。居民王瑞琦因为孩子上学问题，搬到城里，把天通苑的房出租。“不是每个家庭都有条件这样做。”
长期关注天通苑教育的网友“虫虫”说，目前，昌平一中进入天通苑，跟许多业主的努力分不开，天通苑教育之所以难解决，主要是土地和房屋问题，要触动开发商利益。他们做过调查，天通苑对教育的需求巨大，所以教育改善只是时间问题。
昌平区东小口地区办事处工作人员称，天通苑教育问题的根源在于土地资源稀缺，“学校要搬过来或开分校，首先要解决占地问题。”
【休闲】
娱乐场所不足，发改委试点引进文化创意等产业
居民期盼早日摆脱“睡城”
西三区居民刘女士称，“睡城”是居民对天通苑的别称，因为这里休闲场所缺乏，一到晚上除了睡觉，没有娱乐活动。
白天，年轻人上班，社区里大部分是老人。晚上，年轻人回来，除了睡觉，没有太多娱乐项目，想唱KTV最近也要到6公里外的亚运村。居民张先生曾在天通苑开过酒吧和饭馆，因经营惨淡先后关张。“年轻人下班到家就晚上八九点了，哪有时间泡吧。”据了解，天通苑曾新开大量餐馆，多因经营不善倒闭。居民楼必成说，“别看天通苑人口多，但他们在社区的时间有限。”
天通苑居民还有一个困惑，5号线开通了，交通方便了，人口增加了，使小区变得更复杂。家住西三区的摄影师陆岗说，外来住户增加给社区治理带来压力，群租大量出现，“以前的清静被打破。”
记者了解到，为了让天通苑摆脱“睡城”，北京市发改委决定，在天通苑所在的昌平区东小口地区试点城乡接合部改革，引进信息咨询、文化创意、金融服务等生产性服务业，重点发展商贸服务、休闲娱乐等。打造“商务花园城市”的模范先行区，成为首都破除城乡二元结构、率先形成城乡经济社会发展一体化新格局的示范区。 （统筹/记者 郭红梅 朱开云 采写/记者 朱开云 张伟峰 实习生 李殿荆 摄影/记者 孙纯霞）
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